取得する情報
- アカウント情報（氏名、表示名、メールアドレス、プロフィール画像等）
- 注文情報、配送先情報、問い合わせ内容
- アップロードされた写真・画像データ（虹の橋メモリアル動画生成のため）
- サービス利用に伴うアクセス情報、端末情報、ログ情報
利用目的
- 本人確認、ログイン提供、注文受付、商品制作、配送、決済対応
- AI動画生成（虹の橋メモリアル）のための画像処理。アップロードされた写真はAI動画生成のみに使用し、生成完了後30日以内にサーバーから自動削除します
- サポート対応、品質改善、不正利用防止、法令遵守
- サービスに関する重要なお知らせの送信
第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下のサービス提供に必要な範囲で委託先・外部サービスへ情報を共有することがあります。
- Stripe, Inc.（決済処理）— カード情報・注文金額
- Firebase / Google Cloud（認証・データベース）— アカウント情報・注文データ
- Replicate, Inc.（AI画像・動画生成）— アップロードされた写真データ
- Printful, Inc.（受注生産・配送）— 配送先情報・注文内容
- LINE Corporation（ソーシャルログイン）— アカウント認証情報
各委託先は当該サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を利用し、他の目的には使用しません。
外国にある第三者への提供
上記のうち、Stripe, Inc.、Google LLC（Firebase / Google Cloud）、Replicate, Inc.、Printful, Inc. は米国に所在する事業者です。お客様の情報は、 サービスの提供に必要な範囲で米国へ移転されます。具体的には、アップロードいただいた ペットの写真は米国のAI画像生成事業者へ、お届け先のお名前・ご住所・お電話番号は 米国の受注生産事業者へ送信されます。LINE Corporation は日本に所在します。
米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報保護制度はありませんが、 分野別の法律および州法による規律があります。移転先の国の制度に関する情報は、 個人情報保護委員会のウェブサイト（ https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）でご確認いただけます。
各事業者との間では、当社が求める水準の安全管理措置が講じられるよう、 利用規約・データ処理条件に基づき取り扱いを委託しています。
Cookie・アクセス解析等の利用
当社は、サービスの改善および広告効果の測定のため、以下の外部サービスを利用しています。 いずれも氏名・住所・カード番号そのものを送信するものではありませんが、 ご利用状況の情報が各社へ送信されます。
- Microsoft Clarity（操作の記録・分析）— 画面上の操作を記録し、 使いにくい箇所の改善に利用します。入力欄の中身はマスクされます。 停止方法は Microsoft のプライバシーに関する声明をご覧ください。
- Google Analytics 4（アクセス解析）— 閲覧ページや滞在時間を分析します。 停止は Google アナリティクス オプトアウト アドオンで行えます。
- Meta（Facebook）広告ピクセル（広告効果の測定）— 広告からのご訪問と ご注文の対応を測定します。停止は Facebook の広告設定で行えます。
ブラウザの設定で Cookie を無効にすることでも、これらの一部を停止できます。
安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失又は毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
お客様の個人データの一部は、上記のとおり米国において取り扱われます（外的環境の把握）。
お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@deer.gift までご連絡ください。