Act on Specified Commercial Transactions
| 販売業者 |
株式会社九地良（くじら） 法人番号: 7120001063093 |
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| 運営統括責任者 | 田中 実（代表取締役） | ||||||||||||||||||||
| 所在地 |
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1丁目15番6号 西本町ビル4階 |
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| 電話番号 |
0120-840-946 （受付時間：平日 10:00〜18:00 ※土日祝日を除く） |
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| メールアドレス |
info@deer.gift （24時間受付・2営業日以内に返信） |
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| ウェブサイト | https://custom.deer.gift | ||||||||||||||||||||
| 販売価格 （税込表示） |
各商品の注文画面に表示される価格（すべて消費税込み・送料込み）
※虹の橋メモリアル動画は固定価格です。運営コスト（AI生成費・決済手数料）を除いた全額を一般社団法人愛玩動物健康管理協会（CAHA）に寄付します。 |
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| 販売数量 | 各商品1点から注文可能。在庫制限なし（受注生産）。 | ||||||||||||||||||||
| 商品以外の 必要料金 |
配送料：全品送料無料 その他の追加料金はかかりません。 ※表示価格には消費税が含まれています。 |
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| 支払方法 |
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB） Apple Pay / Google Pay ※すべての決済は Stripe 社の安全な決済基盤を通じて処理されます。カード情報は当社サーバーに保存されません。 |
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| 支払時期 |
ご注文確定時（「注文を確定する」ボタンをクリックした時点）にお支払いが確定します。 ※クレジットカードの引き落とし日はカード会社の規定に準じます。 |
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| 商品の引渡し 時期 |
【物理商品（グッズ）】 ご注文確定後、7〜14営業日以内に発送いたします。 発送後、国内配送で1〜3日でお届けします。 ※すべての商品はご注文ごとに1点ずつ制作するオーダーメイド品です。繁忙期には通常より日数をいただく場合がございます。 ※発送完了時にメールでお知らせいたします。 【デジタル商品（虹の橋メモリアル動画）】 決済完了後、AI動画生成を開始します。通常1〜2分で完了し、画面上でダウンロード可能になります。 ※AI生成のため、まれに生成に失敗する場合があります。その場合は無料で再生成いたします。 |
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| 申込みの有効期限 |
特に期限はありません。注文画面にて「注文を確定する」ボタンをクリックした時点で契約が成立します。 ※キャンペーン・クーポン等には個別に有効期限が設定される場合があります。 |
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| 返品・交換に ついて |
【返品・交換条件】 商品はお客様のペット写真をもとに1点ずつ制作するオーダーメイド品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。 【返品・交換が可能な場合】 以下に該当する場合は、商品の交換または全額返金にて対応いたします。 ・商品に破損・汚損・印刷不良などの初期不良があった場合 ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 【返品の方法・期限】 商品到着後7日以内に、メール（info@deer.gift）にてご連絡ください。商品の写真をお送りいただき、確認後に交換品の発送または返金手続きを行います。 【返品送料】 初期不良・誤配送の場合：当社負担 ※返品の際は着払いにてお送りください。 【デジタル商品（虹の橋メモリアル動画）の返金】 AI生成の性質上、生成結果にご満足いただけない場合は1回まで無料で再生成いたします。 再生成後もご満足いただけない場合は、メール（info@deer.gift）にてご連絡ください。個別に対応いたします。 ※料金のうち寄付済みの金額は返金対象外となる場合があります。 |
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| 契約の解除 （キャンセル） |
【キャンセル方法】 メール（info@deer.gift）にて注文番号をお知らせください。 【キャンセル条件】 ・注文確定後、制作開始前であればキャンセル可能です（全額返金）。 ・制作開始後のキャンセルはお受けできません。 ※通常、注文確定から24時間以内に制作を開始します。キャンセルはお早めにご連絡ください。 |
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| 動作環境 |
本サービスはウェブブラウザ上でご利用いただくサービスです。 推奨環境：Google Chrome・Safari・Firefox・Microsoft Edge（いずれも最新バージョン） 対応デバイス：スマートフォン・タブレット・PC |
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| 特別条件 |
・本サービスにおける商品はすべて受注生産（オーダーメイド）です。 ・商品画像はAI技術を用いて生成されます。生成結果はスタイルや元写真により異なります。 ・定期購入（サブスクリプション）は行っておりません。すべて都度購入です。 |
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本表記は、特定商取引法（特定商取引に関する法律）第11条に基づき記載しています。
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価格・サービス内容は予告なく変更される場合があります。最新情報は各商品ページをご確認ください。